Agentforce – Die revolutionäre Salesforce KI für Ihr Unternehmen.

Entdecken Sie, wie Agentforce Ihr Unternehmen voranbringt.

Was ist Agentforce?

Erleben Sie, wie Agentforce Ihr Unternehmen transformiert.

Agentforce ist die innovative und autonome KI für Salesforce!

Mit Agentforce wird Salesforce CRM so intuitiv wie ein Gespräch mit einem Kollegen. Der smarte KI-Assistent versteht natürliche Sprache, gibt präzise Antworten und verarbeitet Folgefragen nahtlos.

Sicherheit hat höchste Priorität: Agentforce respektiert alle Salesforce-Zugriffsrechte und nutzt die Einstein Trust Layer für Datenschutz und KI-Überwachung.

Durch automatisierte Routineaufgaben und optimierte Prozesse arbeiten Nutzer effizienter, sparen Zeit und treffen fundierte Entscheidungen – für reibungslose Abläufe und höhere Produktivität.

Sicherheitsvorkehrungen

Definierte Guardrails und der Einstein Trust Layer sorgen für regelkonforme und zuverlässige KI-Interaktionen. Selbst komplexe Prozesse werden sicher und präzise ausgeführt.

Flexible Anpassung 

Unternehmen können KI-Agenten individuell mit dem Agent Builder konfigurieren. Salesforce-Tools wie Prompts, Flows und APIs ermöglichen flexible Low-Code- oder maßgeschneiderte Lösungen.

Datenbasierte Entscheidungsfindung

Agentforce nutzt alle relevanten CRM-Daten sowie externe Informationsquellen. So entsteht eine verlässliche Grundlage für fundierte Entscheidungen und personalisierte Interaktionen.

Proaktive & autonome Zusammenarbeit

Agentforce ist nahtlos in Salesforce CRM integriert und unterstützt Mitarbeiter autonom und proaktiv. Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben wird das Kundenerlebnis spürbar verbessert.

Wie funktioniert Agentforce?

Agentforce ist ein intelligenter KI-Assistent, der direkt in Salesforce integriert ist und ein schnelleres, intelligenteres und intuitiveres Salesforce-Erlebnis bietet.

Nutzer stellen in natürlicher Sprache Anfragen oder delegieren Aufgaben – etwa das Zusammenfassen von Daten, das Verfassen von E-Mails oder das Abrufen relevanter Informationen. Dabei gewährleistet eine intelligente Struktur aus Themen und Aktionen für effiziente Abläufe: Themen helfen, Anfragen präzise zuzuordnen, während Aktionen festlegen, welche Schritte ausgeführt werden.

Security

Salesforce legt großen Wert auf Sicherheit und integriert umfassende Schutzmaßnahmen in seine KI-Plattform. Der Einstein Trust Layer stellt sicher, dass KI-Inhalte ausschließlich auf vertrauenswürdigen Unternehmensdaten basieren, ohne sensible Informationen preiszugeben. Datenschutzfunktionen wie Datenverankerung, Datenmaskierung und das Verhindern von Datenspeicherung sorgen für präzise Antworten und den Schutz vertraulicher Daten. Zudem werden KI-Interaktionen auf toxische Sprache überprüft, protokolliert und transparent nachverfolgt.

Wie Agentforce Ihr Unternehmen transformiert

Agentforce steigert die Produktivität, indem es wiederkehrende Aufgaben automatisiert und Kundeninteraktionen optimiert. Die Integration in Salesforce CRM hilft Unternehmen, Ressourcen gezielter einzusetzen und Prozesse branchenspezifisch anzupassen.

Die Einstein Trust Layer gewährleistet höchsten Datenschutz, während flexible Skalierung bestehende Systeme nahtlos einbindet. So entsteht eine sichere, effiziente und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung.

Autoimobilindustrie

Den Kundenservice durch personalisierte Fahrzeugempfehlungen und optimierte Wartungsplanung verbessern.

Kommunikation

Schnellere Abrechnungsbearbeitung und personalisierte Upselling-Möglichkeiten.

Finanzdienstleistungen

Durch KI generierte Zusammenfassungen und Management von Transaktionsstreitigkeiten, die Vorbereitung der Kundentermine optimieren.

Medien & Unterhaltung

Verkaufsstrategien optimieren und personalisierte Abonnenterlebnisse mit KI verbessern.

Bildungswesen

Studienerfolg mit KI-gestützten Einblicken verbessern.

Non-Profit Organisationen

Gezieltes Fundraising durch Vorhersage von Spenderengagement und Automatisierung.